Seu Pedido chegou e não deu certo?
Poxa vida, ficamos tristes!!! Você pode optar pela troca ou devolução da mercadoria.

No caso de devolução ou troca, ela deve ser comunicada no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da sua compra. Em qualquer uma das duas hipóteses, você deve nos comunicar através do e-mail contato@csconcept.com.br e whatsapp (45) 98422-5000 para que possamos tomar as necessárias providências.

O prazo do atendimento será de até 2 (dois) dias úteis para responder as mensagens no e-mail e whatsapp, ok? 

Mas fique tranquila que esse tempo de resposta não implicará em prejuízo para você, será validado a partir da data da comunicação. 

O produto deverá apresentar as condições originais, sem indício de uso, odores, manchas ou ajustes de costura. Deverá estar acompanhado com a respectiva etiqueta e ser devolvido com a nota fiscal. 

As políticas de devolução e de troca devem ser respeitadas integralmente. Havendo desacordo o produto será devolvido para a cliente, sem ressarcimento.

Não receba seu pacote aberto ou avariado.

Se houver problemas com recebimento ou produtos não entregues dentro do prazo, nos comunique imediatamente através do e-mail: contato@csconcept.com.br e Whatsapp (45) 98422-5000.

Optou pela troca?
A primeira troca é FREE. Você não vai pagar nada para nos enviar a peça que deseja trocar, já o custo do frete para o envio do novo produto, ficará por sua conta.

Esse beneficio é válido apenas para uma troca gratuita por cliente (CPF ou CNPJ), baseado em seu histórico de compras. Não é relativa a cada pedido. 

Para as próximas trocas o custo do envio de sua casa até a loja e a nova escolha ficarão por conta da cliente.

O produto chegou de acordo com a nossa política de trocas? Ato contínuo, entraremos em contato com você para a escolha da nova peça.

A troca pode ocorrer por igual ou diferente produto. Havendo divergência entre o valor das peças, será de responsabilidade da cliente o pagamento da diferença.

Você também pode realizar a troca de seu pedido em nossa loja física, em Cascavel-PR /, exceto peças compradas na promoção. No prazo máximo de 7 dias corridos  

 Ainda não conhece nossa loja? Confira aqui.

https://www.instagram.com/csconceptboutique/

Optou pela devolução?
Após o recebimento, a peça será cuidadosamente avaliada. Para que a devolução seja aceita, o produto comprado deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem marcas de uso, sujeira de maquiagem ou qualquer defeito causado após a compra. Sendo aprovada, o ressarcimento será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Ficou com alguma dúvida? Chame o nosso suporte pelo Whatsapp, estaremos sempre a disposição pra te dar um help!

Será um prazer te atender!